Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente en ligne des tickets d’entrée et des paillotes du Daho Beach Club, 46 Rue 1143A, Cotonou, Bénin (ci-après « le Club »), sur le présent site. Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions, de la politique d’annulation et de remboursement et du règlement intérieur.

1. Produits et tarifs

• Entrée adulte « Semaine » (lundi au vendredi, hors jours fériés) : 1 000 F CFA par personne.
• Entrée adulte « Week-end » (samedi, dimanche et jours fériés) : 1 500 F CFA par personne.
• Entrée enfant (moins de 12 ans) : gratuite. L’enfant doit être accompagné d’un adulte muni d’un ticket. Le personnel peut demander un justificatif d’âge.
• Paillote : 5 000 F CFA pour la journée. Elle ne peut être achetée qu’avec au moins une entrée adulte.

Les prix sont indiqués en francs CFA, toutes taxes comprises. Le tarif appliqué est celui de la date de visite choisie (semaine ou week-end), et non celui du jour de l’achat. Le Club peut modifier ses tarifs à tout moment ; les commandes déjà payées restent au prix payé.

2. Commande

Le client choisit une date de visite, le nombre d’adultes, d’enfants et de paillotes, puis renseigne son numéro de téléphone. Ce numéro sert à retrouver le ticket et à contacter le client ; il doit être exact. Une commande regroupe toutes les entrées sur un seul ticket avec un seul QR code.

3. Paiement

Le paiement se fait par transfert MTN Mobile Money vers le numéro du Club (01 97 65 24 24), du montant exact de la commande. La commande doit être payée dans un délai de 2 heures ; passé ce délai, elle expire automatiquement.

Le ticket est activé dès que le paiement est confirmé, automatiquement ou par le Club. Le client doit conserver le SMS de confirmation MTN jusqu’à l’utilisation complète de son ticket. Les frais éventuels prélevés par l’opérateur sont à la charge du client.

4. Validité et utilisation du ticket

• Le ticket est valable à partir de la date de visite choisie et pendant 90 jours.
• Un ticket Semaine n’est jamais valable le week-end ni un jour férié. Un ticket Week-end n’est jamais valable du lundi au vendredi (hors fériés).
• Le QR code est scanné à l’entrée. Le personnel valide une ou plusieurs entrées : les entrées non utilisées restent sur le ticket et peuvent servir un autre jour du même type, dans la limite de validité.
• Chaque entrée ne peut être utilisée qu’une seule fois. Le Club n’est pas responsable de l’utilisation d’un QR code partagé ou copié par le client.
• Si le QR code ne peut pas être scanné, le personnel peut retrouver le ticket grâce au numéro de téléphone du client.

5. Ticket de vente et facture

Un ticket de vente (reçu) est téléchargeable en PDF depuis la page du ticket. Il atteste du paiement. La facture normalisée (e-MECeF) sera mise en place ultérieurement conformément à la réglementation fiscale béninoise.

6. Annulation et remboursement

Voir la politique d’annulation et de remboursement.

7. Responsabilité

Le Club met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du service de billetterie. Il ne peut être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire du site ou du réseau Mobile Money, ni d’une erreur de numéro ou de montant commise par le client lors du transfert.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit béninois, notamment à la loi n° 2007-21 du 16 octobre 2007 portant protection du consommateur en République du Bénin. En cas de litige, le client contacte d’abord le Club au +229 01 97 42 23 02 afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Cotonou seront saisis.